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琼中:提高透明度,增强举报人“获得感”
发布时间:2019-01-30 18:21:04 来源:海南廉政网 作者:黄详缨 编辑:陈凤娇 浏览次数:2028

  2018年以来,琼中县纪委监委认真开展群众工作,提高信访受理、办理“透明度”,切实提高信访举报办理质效,增强举报人“获得感”。2018年,县、乡镇纪委共受理信访举报118件次。

  实行“双告知”,切实保障举报人个人权利。为保障举报人的合法权益,提高信访“透明度”,在收到实名检举控告件后,在5个工作日内以适当方式告知受理情况。承办部门受理检举控告件后,及时向举报人了解线索相关情况。通过主动告知举报人受理、办理情况,避免举报人误认为检举控告件“下落不明”“去向无踪”而重复举报,使受理、办理流程实现“阳光化”。

  实名举报一律进行反馈,对匿名举报试行公开反馈。县纪委转变工作方式,将初次检举控告件办理结果向实名举报人反馈作为硬性工作要求,重复检举控告办理情况视情况予以答复,核查组在符合保密要求的前提下,与举报人见面谈话、反馈意见、说服教育,讲清案件情况、所做的工作和政策法规依据,耐心解答举报人的疑问,由举报人在反馈表上签署意见和姓名,如遇举报人不同意调查结论、不愿签名的,信访室做好备案登记,报分管领导批示后处理。2018年以来,县纪委对办结的18件次实名举报,均已作答复。对匿名举报的线索通过班子会议、党支部民主生活会、党员干部会议、党务村务公开等形式,在被举报人所在单位、问题属地基层群众等一定范围内公开调查处理情况,现场接受询问,逐一应答解释,消除误会,澄清事实。

  “我能感受到你们办事态度认真,你们在处理我的事情时,充分体现了信访“透明化”,使我清楚了事情处理的每个流程,我很高兴信访的工作作风有改变,我对你们的工作很满意。”近日,县纪委信访室得到了举报人的充分肯定。

  “重视信访工作‘透明化’就是把群众利益放在第一位,我们要始终坚持把解决群众身边腐败、作风等问题作为推动工作的有力抓手,着力发挥信访工作职能,用心、用情、用力做好信访工作,不断增强群众获得感。”该县纪委监委有关负责人表示。(琼中县纪委监委)



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