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澄迈:依托电子台账 强化信访举报预警督办
发布时间:2019-03-11 18:32:40 来源:海南廉政网 作者:蔡红 编辑:王和才 浏览次数:2390

  海南廉政网3月11日讯  2018年以来,澄迈县纪委监委聚焦主责主业,畅通信访举报渠道,依托电子台账强化预警督办,提高办理实效,切实解决群众反映的信访举报问题。

  电子预警跟踪对账。按照“一件一编号”对所受理的信访件进行登记录入呈批和流转,建立电子台账,动态管理,力求做到底数清、数字准、情况明、全覆盖、无遗漏。在电子台账上设置预警机制,根据预警提示及时进行督办,掌握办理进度。

  信访督办压实责任。信访举报件转办三个月后,向承办部门了解办理情况,并及时向信访人反馈;对六个月后未能办结的,采取电话督办,对十二个月后未能办结的,采取上门或发信访督办函等方式进行督办,确保群众信访事事有回音,件件有着落。

  2018年以来,共开展电话督办30次,发督办函34次,现场督办5次。同时,对重视不够、处理不及时、落实不到位,造成不良后果的,严格依据《澄迈县纪检监察信访举报件督办办法(暂行)》等有关规定进行责任追究。(澄迈县纪委监委)



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